接続できない
Q. ネットワークに関するエラーメッセージが表示されて、スマラーのログインやクラウドデータベースへの接続ができません。
A. 社内ネットワークではファイアウォールによって接続先が制限されている場合があります。システム管理者に、次のドメインへのアクセス許可を依頼してください。
secure.apstoweb.com
iot.apstoweb.com
apps.apstoweb.com
※解放が必要なポートはいずれもHTTP(80番) / HTTPS(443) です
Webプロキシの設定が必要となるネットワークでは、ログイン画面の[接続設定]ボタンをクリックして、システム管理者から指定されたWebプロキシの情報を設定してください。
ログインできない
Q. AW-IDとパスワードを入力してもログインできません。
A. スマラーの利用には、IVI事務局から発行された、 サイトID, AW-ID, パスワード の3つの情報が必要です。「○○○ サイトへ招待されました」という件名のメールをご確認の上、AW-IDを登録してから、ログインしてください。
起動できない
Q. ログインした後に、エラーメッセージが表示されて起動できません
A. スマラーの利用には、本サイトからダウンロードできる「スマラー」のインストールが必要です。スマラーをインストールの上、ログインしてください。
なお、別サイトで入手された「コンテキサー4」ではスマラーの機能は利用できません。
